Rompiendo las barreras del idioma: la Administración Biden-Harris anuncia un nuevo plan para abordar las barreras lingüísticas y fortalecer el acceso en varios idiomas

El Plan de Acceso a Servicios en su Idioma del HHS es un paso fundamental para que la atención médica y los servicios humanos sean accesibles para todos; representa un compromiso con la igualdad de oportunidades y mejorar la atención médica para todas las personas en los Estados Unidos.

Hoy, el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos (HHS, por sus siglas en inglés) tomó una medida adicional para garantizar un mayor acceso a los servicios vitales que presta a las personas con dominio limitado de inglés (LEP, por sus siglas en inglés) y a las personas con discapacidades. Con la publicación del Plan de Acceso a Servicios en su Idioma del HHS, el Departamento se une a las agencias de todo el gobierno federal para dar prioridad a la comunicación en los servicios al público. La acción de hoy apoya las Órdenes Ejecutivas del presidente Biden para avanzar la equidad racial y apoyar a las comunidades marginadas, cuyo objetivo es mejorar el acceso a las prestaciones y servicios en toda la Administración, incluyendo a las personas con dominio limitado de inglés.

“Estamos en 2023 y el hecho de que los niños sigan teniendo la misma experiencia que yo tuve traduciendo información médica compleja para mis padres es inaceptable. Los niños, los familiares y otras personas no deben ser responsables de traducir o interpretar información complicada y emotiva para que sus seres queridos puedan acceder a la atención necesaria", dijo el secretario Xavier Becerra. "El idioma nunca debe ser una barrera para acceder a la atención médica y los servicios humanos. Con nuestro plan actualizado, representamos nuestro compromiso firme con la equidad y la inclusión en todo el HHS".

"La capacidad de comunicación es fundamental para acceder a los servicios de salud y humanos, y va más allá del idioma que se hable.  El nuevo y reforzado Plan de Acceso a Servicios en su Idioma de hoy reafirma nuestro compromiso para romper las barreras del idioma en todo el Departamento de Salud y Servicios Humanos, fomentando la inclusión de la comunicación, haciendo que los servicios estén al alcance de todos y defendiendo los principios de equidad y justicia", declaró la directora de la Oficina de Derechos Civiles, Melanie Fontes Rainer. "Reiteramos nuestro compromiso de hacer respetar los derechos civiles de todas las personas de este país, independientemente de su idioma o discapacidad".

El plan del HHS va más allá de abordar únicamente el acceso a servicios en varios idiomas para las personas con dominio limitado del inglés, al reconocer los requisitos de comunicación efectiva y accesibilidad de las Secciones 504 y 508 de la Ley de Rehabilitación de 1973 para aumentar la inclusividad de la comunicación para las personas con discapacidades. La Sección 504 prohíbe la discriminación por motivos de discapacidad de personas cualificadas en programas y actividades que reciben ayuda financiera del HHS, mientras que la Sección 508 obliga a los organismos federales a garantizar que sus tecnologías de la información y la comunicación, incluidos sitios web, documentos electrónicos y aplicaciones informáticas, sean accesibles a las personas con discapacidades.

Plan de Acceso a Servicios en su Idioma actualizado establece una guía práctica con prácticas recomendadas y medidas a seguir para que las divisiones operativas y el personal del HHS elaboren sus propios planes de acceso lingüístico específicos para cada organismo. El plan también pide a los organismos que colecten datos sobre sus servicios de acceso lingüístico para aumentar el acceso a sus respectivos programas, actividades y servicios para las personas con conocimientos limitados de inglés.

El Plan de Acceso a Servicios en su Idioma del HHS es fruto del Comité Directivo de Acceso Lingüístico del Departamento, dirigido por la Oficina de Derechos Civiles del HHS.  Se invita a todas las partes del HHS a participar en el Comité Directivo. El HHS volvió a poner en marcha el año pasado el Comité Directivo de Acceso Lingüístico para reforzar el acceso lingüístico en todo el Departamento. Este plan se aplica a todos los componentes del Departamento:

• Administración para los Niños y las Familias (ACF, por sus siglas en inglés)
• Administración para la Vida Comunitaria (ACL, por sus siglas en inglés)
• Administración sobre el Envejecimiento (AoA, por sus siglas en inglés)
• Administración de Discapacidades Intelectuales y del Desarrollo (AIDD, por sus siglas en inglés)
• Agencia para la Investigación y la Calidad del Cuidado de la Salud (AHRQ, por sus siglas en inglés)
• Agencia para Sustancias Tóxicas y Registro de Enfermedades (ATSDR, por sus siglas en inglés)
• Administración para la Preparación y Respuesta Estratégicas (ASPR, por sus siglas en inglés)
• Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés)
• Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS, por sus siglas en inglés)
• Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA, por sus siglas en inglés)
• Administración de Recursos y Servicios de Salud (HRSA, por sus siglas en inglés)
• Servicio de Salud del Indio (IHS, por sus siglas en inglés)
• Institutos Nacionales de Salud (NIH, por sus siglas en inglés)
• Administración de Salud Mental y Abuso de Sustancias (SAMHSA, por sus siglas en inglés)
• Subsecretario de Administración (ASA, por sus siglas en inglés)
• Subsecretario de Recursos Financieros (ASFR, por sus siglas en inglés)
• Subsecretario de Legislación (ASL, por sus siglas en inglés)
• Subsecretario de Planificación y Evaluación (ASPE, por sus siglas en inglés)
• Subsecretario de Asuntos Públicos (ASPA, por sus siglas en inglés)
• Junta Departamental de Apelaciones (DAB, por sus siglas en inglés)
• Director de Información del HHS
• Asuntos Exteriores Intergubernamentales (IEA, por sus siglas en inglés)
• Oficina de Derechos Civiles (OCR, por sus siglas en inglés)
• Oficina del Subsecretario de Salud (OASH, por sus siglas en inglés)
• Oficina del Consejo General (OGC, por sus siglas en inglés)
• Oficina de Asuntos Globales (OGA, por sus siglas en inglés)
• Oficina del Inspector General (OIG, por sus siglas en inglés)
• Oficina de Audiencias y Apelaciones de Medicare (OMHA, por sus siglas en inglés)
• Oficina del Coordinador Nacional de Tecnología de la Información Sanitaria (ONC, por sus siglas en inglés).

El Plan de Acceso a Servicios en su Idioma actualizado y otros recursos pueden encontrarse aquí: hhs.gov/lep.

El Plan de Acceso a Servicios en su Idioma actualizado estará disponible en varios idiomas. Estas traducciones se publicarán próximamente y, cuando estén disponibles, podrán consultarse aquí: hhs.gov/lep.

Si cree que usted u otra persona ha sido víctima de discriminación por motivos de raza, color, origen nacional, sexo, edad o discapacidad, visite el portal de denuncias de la OCR para presentar una denuncia en línea en: https://www.hhs.gov/civil-rights/filing-a-complaint/index.html.