Phá vỡ rào cản ngôn ngữ: Chính quyền Biden-Harris công bố kế hoạch mới để giải quyết các rào cản ngôn ngữ và tăng cường khả năng tiếp cận ngôn ngữ

Kế hoạch Tiếp cận Ngôn ngữ của HHS là một bước quan trọng để giúp tất cả mọi người có thể tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe và nhân sinh; nó thể hiện cam kết về cơ hội bình đẳng và cải thiện chăm sóc sức khỏe cho tất cả người Mỹ.

Hôm nay, Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh Hoa Kỳ (HHS) đã thực hiện bước tiếp theo trong việc đảm bảo tiếp cận nhiều hơn với các dịch vụ cứu sinh mà Bộ cung cấp cho những người có Trình độ Anh ngữ Giới hạn (LEP) và người khuyết tật. Khi công bố Kế hoạch Tiếp cận Ngôn ngữ của HHS, HHS tham gia cùng các cơ quan trên toàn chính phủ liên bang trong việc ưu tiên truyền thông trong các dịch vụ tới công chúng. Hành động hôm nay hỗ trợ Sắc lệnh của Tổng thống Biden nhằm thúc đẩy bình đẳng chủng tộc và hỗ trợ cho các cộng đồng chưa được phục vụ, nhằm mục đích cải thiện khả năng tiếp cận các phúc lợi và dịch vụ trên toàn Chính quyền, bao gồm cả những người có LEP.

“Đó là năm 2023 và thực tế là trẻ em vẫn có cùng kinh nghiệm với tôi về việc dịch thông tin y tế phức tạp cho cha mẹ tôi là không thể chấp nhận được. Trẻ em, các thành viên trong gia đình và những người khác không phải chịu trách nhiệm dịch thông tin phức tạp và cảm xúc để người thân của họ tiếp cận với dịch vụ chăm sóc cần thiết”, Bộ trưởng Xavier Becerra nói. “Ngôn ngữ không bao giờ nên là rào cản đối với việc tiếp cận các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và nhân sinh. Với Kế hoạch cập nhật của chúng tôi, chúng tôi đại diện cho cam kết vững chắc của chúng tôi đối với công bằng và hòa nhập trên toàn HHS.”

“Khả năng giao tiếp là rất quan trọng để tiếp cận các dịch vụ y tế và nhân sinh và vượt ra ngoài ngôn ngữ bạn nói.  Kế hoạch tiếp cận ngôn ngữ mới, được củng cố ngày hôm nay tái khẳng định sự cống hiến của chúng tôi trong việc phá vỡ các rào cản trên toàn HHS, thúc đẩy tính toàn diện của truyền thông và giúp mọi người tiếp cận các dịch vụ, đồng thời duy trì các nguyên tắc công bằng và công lý”, Giám đốc Dân quyền Melanie Fontes Rainer cho biết. “Chúng tôi cam kết thực thi quyền công dân của mọi cá nhân ở quốc gia này, bất kể ngôn ngữ hay tình trạng khuyết tật của họ.”

Chương trình của HHS vượt ra ngoài việc chỉ giải quyết vấn đề tiếp cận ngôn ngữ với các cá nhân có trình độ tiếng Anh hạn chế, bằng cách công nhận các yêu cầu về giao tiếp và khả năng tiếp cận hiệu quả của Mục 504 và 508 của Đạo luật Phục hồi năm 1973 để tăng cường tính toàn diện của giao tiếp cho người khuyết tật. Mục 504 nghiêm cấm phân biệt đối xử đối với các cá nhân đủ điều kiện khác trên cơ sở khuyết tật trong các chương trình và hoạt động nhận hỗ trợ tài chính từ HHS, trong khi Mục 508 yêu cầu các cơ quan liên bang đảm bảo rằng các cá nhân khuyết tật có thể truy cập được công nghệ thông tin và truyền thông của họ, bao gồm các trang web, tài liệu điện tử và ứng dụng phần mềm.

Kế hoạch Tiếp cận Ngôn ngữ cập nhật đưa ra hướng dẫn thực tế, thực hành tốt nhất và các bước hành động để các Bộ phận Điều hành và Nhân viên của HHS phát triển các kế hoạch tiếp cận ngôn ngữ của riêng họ, theo cơ quan cụ thể. Chương trình cũng kêu gọi các cơ quan thu thập dữ liệu liên quan đến các dịch vụ tiếp cận ngôn ngữ của họ để tăng khả năng tiếp cận các chương trình, hoạt động và dịch vụ tương ứng của họ cho những người có trình độ tiếng Anh hạn chế.

Kế hoạch Tiếp cận Ngôn ngữ HHS là sản phẩm của Ban Chỉ đạo Tiếp cận Ngôn ngữ trên toàn Bộ, do Văn phòng Dân quyền HHS điều hành.  Mọi thành viên của HHS đều được mời tham gia Ban Chỉ đạo. HHS đã khởi động lại Ban Chỉ đạo Tiếp cận Ngôn ngữ vào năm ngoái để tăng cường khả năng tiếp cận ngôn ngữ trên toàn Bộ phận. Kế hoạch này áp dụng cho tất cả các thành phần trong Bộ phận:

• Cơ quan Quản lý Trẻ em và Gia đình (ACF)
• Cơ quan Quản lý Sinh hoạt Cộng đồng (ACL)
• Quản lý Người cao tuổi (AoA)
• Quản lý về Khuyết tật Trí tuệ và Phát triển (AIDD)
• Cơ quan Nghiên cứu và Chất lượng Chăm sóc Sức khỏe (AHRQ)
• Cơ quan Đăng ký Chất độc và Bệnh tật (ATSDR)
• Quản lý Chuẩn bị và Ứng phó Chiến lược (ASPR)
• Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh (CDC)
• Trung tâm Dịch vụ Medicare và Medicaid (CMS)
• Food and Drug Administration
• Cơ quan Quản lý Tài nguyên và Dịch vụ Y tế (HRSA)
• Dịch vụ Y tế Ấn Độ (Indian Health Service, IHS)
• Viện Y tế Quốc gia (NIH)
• Cơ quan Quản lý Dịch vụ Sức khỏe Tâm thần và Lạm dụng Chất gây nghiện (SAMHSA)
• Trợ lý Bộ trưởng Hành chính (ASA)
• Trợ lý Bộ trưởng Tài chính (ASFR)
• Trợ lý Bộ trưởng Pháp chế (ASL)
• Trợ lý Bộ trưởng Lập kế hoạch và Đánh giá (ASPE)
• Trợ lý Thư ký Công vụ (ASPA)
• Hội Đồng Kháng Cáo Bộ Phận (Departmental Appeals Board, DAB)
• Giám đốc Thông tin của HHS
• Đối ngoại liên chính phủ (IEA)
• Văn phòng Dân quyền (Office for Civil Rights, OCR)
• Văn phòng Trợ lý Bộ trưởng Y tế (OASH)
• Văn phòng Tổng cố vấn (Office of the General Counsel, OGC)
• Văn phòng Quan hệ Toàn cầu (Office of Global Affairs, OGA)
• Văn phòng Tổng Thanh tra (Office of Inspector General, OIG)
• Văn phòng Điều trần và Kháng cáo Medicare (Office of Medicare Hearings and Appeals, OHA)
• Văn phòng Điều phối viên Quốc gia về Công nghệ Thông tin Y tế (ONC).

Bạn có thể tìm thấy Kế hoạch Truy cập Ngôn ngữ được cập nhật và nhiều tài nguyên hơn tại đây: hhs.gov/lep.

Kế hoạch Truy cập Ngôn ngữ được cập nhật sẽ có sẵn bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau. Các bản dịch này sắp ra mắt và sau khi có sẵn, bạn có thể tìm thấy chúng tại đây: hhs.gov/lep.

Nếu quý vị tin rằng quý vị hoặc một bên khác đã bị phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, giới tính, tuổi tác hoặc tình trạng khuyết tật, hãy truy cập cổng thông tin khiếu nại OCR để nộp đơn khiếu nại trực tuyến tại: https://www.hhs.gov/civil-rights/filing-a-complaint/index.html.